Customer engagement, czyli zaangażowanie klienta

Spraw aby każdy kontakt z klientem stał się osobistym doświadczeniem. Technologia cyfrowa pozwoli Ci osiągnąć część tego celu. My zajmiemy się resztą drogi.

Inteligentne udogodnienia

Wszyscy oczekujemy szybkiego dostępu do informacji i usług. Pozwól nam zadbać o utrzymanie zaangażowania i zwiększenie satysfakcji Twoich klientów, by zawsze wracali po więcej.

Bądź zaangażowany (i doceniony)

Nasz główny cel to sprawić, abyś został doceniony przez swoich klientów. Liczy się kontakt z klientem i zaangażowanie, które można przekształcić w osobiste doświadczenia w oparciu o technologię cyfrową i wiedzę zdobytą dzięki danym. Dajemy Ci możliwość dostosowania platformy do Twoich potrzeb, abyś mógł monitorować i kontrolować status wszystkich swoich procesów. Twoi klienci będą czuli się zaopiekowani i zadowoleni, gdy przewidzisz konieczność serwisu lub naprawy.

Chcemy zrozumieć Twoje potrzeby i oczekiwania. Chcemy też sprawić, aby klienci pokochali Twoje usługi jeszcze bardziej niż dotychczas.

Michael Schmidt
Michael Schmidt Director, Business Applications - Fellowmind Denmark