Polityka Jakości ISO 9001:2000

Misja

Dostarczanie najwyższej jakości usług i rozwiązań informatycznych wspierających Klientów w osiąganiu ich celów biznesowych.

Polityka Jakości

System zarządzania jakością w Bonair S.A. obejmuje projektowanie, wdrażanie, tworzenie i serwis systemów informatycznych oraz sprzedaż sprzętu, oprogramowania i usług informatycznych.

Realizacja przyjętych zasad zarządzania jakością jest kryterium decyzyjnym Spółki wpływającym na sprawność organizacji i jest elementem niezbędnym dla tworzenia systemów i usług informatycznych spełniających wymagania i oczekiwania Klientów.

Procesy realizowane w ramach systemu zarządzania jakością pozwalają na:

osiąganie jak najwyższej satysfakcji Klientów;
zapewnienie wysokiego poziomu merytorycznego dostarczanych usług i produktów informatycznych.

Powyższe założenia realizowane są poprzez:

pełne określenie potrzeb Klientów oraz fachowe doradztwo w zakresie realizowanych zadań;
terminową realizację przyjętych zadań;
dobór wysoko wykwalifikowanej kadry specjalistów;
systematyczne szkolenie całego personelu dla zapewnienia wymaganych kwalifikacji oraz motywowanie do wykonywania działań jakościowych;
wykorzystywanie nowoczesnych technologii informatycznych w tworzeniu nowych i rozwoju istniejących systemów informatycznych.

System zarządzania jakością w Bonair S.A. jest zgodny z wymaganiami międzynarodowej normy ISO 9001:2000 i jest nieustannie doskonalony.

Realizacja założeń Polityki Jakości wpływa na zwiększenie konkurencyjności Spółki na rynku usług i produktów informatycznych. Wysokie zaangażowanie wszystkich pracowników w realizację powyższych założeń polityki jakości jest podstawą do urzeczywistnienia sukcesu rynkowego Spółki.

Zobacz certyfikat >>>

Wszelkie generalne uwagi i zastrzeżenia odnośnie jakości świadczonych usług prosimy zgłaszać e-mailem na adres jakosc@bonair.com.pl.

Reklamacje prosimy kierować:

bezpośrednio do osób odpowiedzialnych za wykonanie usługi;
w trybie ustalonym w umowie lub w zleceniu wykonania usługi.